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Hotel Thermas Piratuba Park alcança ótimos resultados com novo modelo de concierge online

Em 1 mês com a nova tecnologia foram mais de 600 cadastros de viajantes e 1.477 diárias prospectadas!


O Hotel Thermas Piratuba Park é localizado na cidade de Piratuba, em Santa Catarina, e tem como sócio o Diretor de Economia e Estatística da ABIH Nacional, Wilson Macedo. O empreendimento adotou há um mês um novo modelo de concierge online em seu website e obteve um ótimo desempenho.


O novo modelo de design do concierge, instalado no site do Thermas, foi desenvolvido para ser totalmente customizável e se adequar a todos os tipos de site. É possível selecionar 5 opções de cores, e 5 opções de posicionamento na página do hotel.

Hotel Thermas Piratuba Park alcança ótimos resultados com novo modelo de concierge online

*Imagem do site do Hotel Thermas. Concierge em vermelho centralizado na parte inferior da página.

RESULTADOS ALCANÇADOS NO PRIMEIRO MÊS

Após completar o primeiro mês de implantação, o hotel conseguiu identificar mais de 600 emails dos visitantes da página e prospectar cerca de 1.477 diárias com as campanhas automáticas da plataforma InfoSales.


Anteriormente, grande parte destes visitantes abandonava o site, após verificar preço e disponibilidade no motor de reservas, para consultar OTA`s e sites de hotéis concorrentes. Hoje, estes visitantes são identificados e são incentivados a reservar direto com o hotel.

MAIS SOBRE A TECNOLOGIA


A tecnologia tem 2 objetivos principais: aumentar a taxa de conversão dos visitantes do site em clientes, e maximizar as reservas diretas.


O diferencial é a automação de todo o processo, desde o conteúdo gerado sobre o destino até as campanhas enviadas, sem gerar custo e trabalho extra a área comercial do hotel. Além disso, gera um mailing altamente qualificado para converter em novas reservas no futuro.


O concierge oferta a programação do destino através da nova interface instalada na página do hotel, e cada usuário cadastrado recebe as informações por e-mail. Na sequência, o potencial cliente passa a receber automaticamente campanhas individuais pré-configuradas especificamente para o período da viagem de seu interesse, através da plataforma InfoSales. Ou seja, é a mensagem certa, enviada ao cliente certo, no momento em que o viajante está próximo de definir o hotel de destino.


Para ver como funciona a tecnologia em tempo real, acesse o site do Hotel Thermas: www.thermaspiratubahotel.com.br


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Sobre o autor: Rodrigo Teixeira é apaixonado por marketing digital, hotelaria, e adora viajar! É fundador e CEO da Infotickets Hotel Marketing, que já atende mais de 50 hotéis no Brasil com soluções de tecnologia para aumentar as reservas diretas. (Linkedin do Autor)


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