5 Estratégias para tornar as campanhas de e-mail marketing do seu hotel mais efetivas!
O e-mail continua a ser a ferramenta mais efetiva para converter vendas no meio digital. Mas para ter resultado é necessário cuidar de cada detalhe. Neste post selecionamos algumas dicas para você, hoteleiro, avaliar e rever pontos importantes para sua campanha obter sucesso:
1. Seja pessoal
Diariamente, os e-mails que as pessoas mais respondem são aqueles extremamente pessoais, que iniciam com um simples bom dia e o nome da pessoa. A própria fonte do e-mail deve ter um tamanho compatível aos e-mails que você recebe e responde.
2. Indique uma ação ao usuário
Pense em qual ação você quer que o usuário tome após ler seu e-mail. E depois dos cumprimentos iniciais, sua mensagem deve iniciar indicando (sempre no imperativo) uma ação para que o usuário realize. Por exemplo: Responda este e-mail e consulte nossas tarifas especiais para o feriado de Páscoa!
A Infotickets já mediu em mais de 10 mil campanhas enviadas que se você inverter a ordem da frase, e colocar a chamada para a ação no final da mensagem, a taxa de resposta irá cair em torno de 50%.
3. Imagens devem vir após a mensagem
Caso você queira inserir uma imagem sobre a campanha, é interessante inseri-la abaixo da mensagem, pois diversos provedores de e-mail não baixam as imagens automaticamente, e sempre que isto ocorre seu e-mail fica com aparência de spam.
4. Seja breve
Um e-mail com mais de 4 linhas já torna a leitura extremamente desgastante. Um bom e-mail deve ter uma única mensagem, e para isso uma boa frase de 2 linhas já é suficiente.
5. Assinatura com imagem e texto
Aconselhamos que a assinatura do e-mail seja mista com imagem e texto, e extremamente pessoal. Portanto, sugerimos inserir a logo do hotel e a foto da pessoa que assina a mensagem em formato de imagem. Isto serve para o interlocutor identificar visualmente o emissor da mensagem, e fornecer mais credibilidade a sua campanha. Ao lado da imagem deve estar padronizado em formato de texto, o nome da pessoa, cargo, telefone, e-mail, e até repetir o nome do hotel. Este formato de texto é importante, pois caso o receptor não abra as imagens do e-mail, a parte escrita da assinatura aparecerá.
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Sobre o autor: Rodrigo Teixeira é apaixonado por marketing digital, hotelaria, e adora viajar! É fundador e CEO da Infotickets Hotel Marketing, que já atende mais de 50 hotéis no Brasil com soluções de tecnologia para aumentar as reservas diretas. (Linkedin do Autor)
