Saiba como seu hotel pode maximizar as receitas no Facebook com segmentação!
O Facebook possui hoje mais de 1.350 milhões de usuários ativos e usuários móveis ativos mensais atingindo 945 milhões, o que representa uma oportunidade enorme em termos de marketing .
O que torna uma opção de publicidade no Facebook tão poderosa é a granularidade do que pode ser alcançado quando se tem objetivos de audiências muito específicas e segmentadas, como o público de viajantes à negócio, turistas, etc.
O principal método de determinação de relevância do Google Adwords é baseado em palavras-chave, mas o Facebook pode alavancar os dados pessoais coletados dos usuários para exibir um anúncio muito mais orientado às necessidades de cada usuário. As possibilidades são infinitas e com um pouco de trabalho você pode direcionar anúncios com alta precisão.
Mas então, como aproveitar ao máximo o potencial do Facebook?
Comece arrumando a casa! Muitos hotéis hoje já possuem sua própria página no Facebook. No entanto, em muitas delas são necessários ajustes para que ela fique comercialmente adequada e com características ativas visando converter seus fãs em reservas diretas, como o botão de fale conosco, ou compre agora, que é possível de ativar na página. Outra dica importante é personalizar sua foto de capa com promoções períodicas para objetivos específicos como: Natal, Páscoa, etc.
Impulsione as visualisações! A prática mais comum nos hotéis independentes é publicar suas promoções, dicas da cidade, etc. O problema é que quando os hotéis fazem isso, raramente impulsionam suas publicações com campanhas pagas, e as publicações ficam restritas ao público que já é seguidor do hotel.
Portanto, uma dica importante é impulsionar suas publicações com anúncios pagos de acordo com seus objetivos!
Para começar, você terá que escolher itens básicos, como idade, sexo e localização do seu público-alvo. Sua página do Facebook Insights pode apontar a direção certa com base em seus dados históricos. E estas questões serão definidas com base no perfil do seu hotel e seus objetivos de receita.
Abaixo estão algumas oportunidades e dicas para seu hotel analisar e implantar campanhas patrocinadas:
Casamentos & Lua de Mel: seu hotel é um local favorito para casamentos e luas de mel e deseja ampliar sua exposição para além de sua cidade:
• Ajuste a definição de local para o seu raio desejado.
• Pense em selecionar o público feminino que normalmente está mais envolvido em levantar as informações para o casamento.
• Escolha pessoas cujo status de relacionamento é "noiva" e estão interessados em itens relacionados a casamentos.
Hotel de Negócios: o seu hotel é perfeito para negócios . Você tem as melhores instalações empresariais, com um rápido Wi-Fi e clientes corporativos leais que sempre ficam com você quando o objetivo é fazer negócios no destino:
• Os dois fatores-chave aqui podem ser o nível da educação e o cargo deste público.
• Também pensar nas grandes empresas e escritórios em sua região e direcionar esses empregadores.
Aniversários & Chás de Bebes: seu hotel, bar ou restaurante é um local popular para festas de aniversário e você tem uma nova gama de pacotes especialmente adaptados para aniversários. Ou você quer oferecer um pacote especial sobre chás de bebe e promover seu hotel neste sentido.
• Cenário de aniversário: Restrinja seu público para aqueles com aniversário próximo.
• Cenário Chás de bebe: Restrinja seu público para os futuros pais e os interessados em chás de bebê dentro de um raio razoável do seu hotel.
Alguns últimos pontos para se manter em mente:
• Manter a verificação do alcance da campanha, quanto mais você restringe o público, menos pessoas vão acessar anúncio.
• Adicione parâmetros de rastreamento em seu URL de destino para acompanhar os resultados e medir o seu ROI.
Sobre o autor: Rodrigo Teixeira é apaixonado por marketing digital, hotelaria, e adora viajar! É fundador e CEO da Infotickets Hotel Marketing, que já atende mais de 50 hotéis no Brasil com soluções de tecnologia para aumentar as reservas diretas. (Linkedin do Autor)
