Hotel Thermas Piratuba Park alcança ótimos resultados com novo modelo de concierge online
Em 1 mês com a nova tecnologia foram mais de 600 cadastros de viajantes e 1.477 diárias prospectadas!
O Hotel Thermas Piratuba Park é localizado na cidade de Piratuba, em Santa Catarina, e tem como sócio o Diretor de Economia e Estatística da ABIH Nacional, Wilson Macedo. O empreendimento adotou há um mês um novo modelo de concierge online em seu website e obteve um ótimo desempenho.
O novo modelo de design do concierge, instalado no site do Thermas, foi desenvolvido para ser totalmente customizável e se adequar a todos os tipos de site. É possível selecionar 5 opções de cores, e 5 opções de posicionamento na página do hotel.
*Imagem do site do Hotel Thermas. Concierge em vermelho centralizado na parte inferior da página.
RESULTADOS ALCANÇADOS NO PRIMEIRO MÊS
Após completar o primeiro mês de implantação, o hotel conseguiu identificar mais de 600 emails dos visitantes da página e prospectar cerca de 1.477 diárias com as campanhas automáticas da plataforma InfoSales.
Anteriormente, grande parte destes visitantes abandonava o site, após verificar preço e disponibilidade no motor de reservas, para consultar OTA`s e sites de hotéis concorrentes. Hoje, estes visitantes são identificados e são incentivados a reservar direto com o hotel.
MAIS SOBRE A TECNOLOGIA
A tecnologia tem 2 objetivos principais: aumentar a taxa de conversão dos visitantes do site em clientes, e maximizar as reservas diretas.
O diferencial é a automação de todo o processo, desde o conteúdo gerado sobre o destino até as campanhas enviadas, sem gerar custo e trabalho extra a área comercial do hotel. Além disso, gera um mailing altamente qualificado para converter em novas reservas no futuro.
O concierge oferta a programação do destino através da nova interface instalada na página do hotel, e cada usuário cadastrado recebe as informações por e-mail. Na sequência, o potencial cliente passa a receber automaticamente campanhas individuais pré-configuradas especificamente para o período da viagem de seu interesse, através da plataforma InfoSales. Ou seja, é a mensagem certa, enviada ao cliente certo, no momento em que o viajante está próximo de definir o hotel de destino.
Para ver como funciona a tecnologia em tempo real, acesse o site do Hotel Thermas: www.thermaspiratubahotel.com.br
Sobre o autor: Rodrigo Teixeira é apaixonado por marketing digital, hotelaria, e adora viajar! É fundador e CEO da Infotickets Hotel Marketing, que já atende mais de 50 hotéis no Brasil com soluções de tecnologia para aumentar as reservas diretas. (Linkedin do Autor)
