Hotel de Porto Alegre inicia captação de clientes com novo concierge
Hotel Eko Residence adotou a nova tecnologia para incentivar as reservas diretas!
O Hotel Eko Residence é localizado na capital do Rio Grande do Sul, e é reconhecidamente um hotel moderno e conectado com o futuro através de sua proposta de responsabilidade ambiental, e ações de sustentabilidade.
Na área comercial, o hotel tem focado suas estratégias no incentivo as reservas diretas, e na melhoria da experiência do usuário online, o que culminou na adoção do conceito de Sales Concierge, e da plataforma InfoSales.
O concierge oferta automaticamente a programação de Porto Alegre através de uma interface instalada na página do hotel, e cada usuário cadastrado recebe as informações do destino por email. Na sequência, o potencial cliente passa a receber automaticamente campanhas individuais pré-configuradas especificamente para o período da viagem de seu interesse, através da plataforma InfoSales. Tudo 100% automático, sem precisar ainda mais envolvimento de pessoas da área comercial.
O site de um hotel converte menos de 5% dos visitantes em reservas diretas, muitos deles abandonam o site após conferir preço e disponibilidade no motor de reserva, e retornam para reservar em sites de OTA`s e até em hotéis concorrentes. Por isso, a ferramenta é importante, ela identifica os visitantes da página e interage automaticamente com estes potenciais clientes durante o período em que estão em processo de decisão de compra, sempre incentivando estes viajantes a reservarem direto com o hotel.
Para ver como funciona a tecnologia em tempo real, acesse o site do Hotel Eko Residence e se cadastre na área de concierge, na parte inferior da página: www.ekoresidence.com.br
*Imagem do site do Hotel Eko Residence. Concierge em verde centralizado na parte inferior da página.
Sobre o autor: Rodrigo Teixeira é apaixonado por marketing digital, hotelaria, e adora viajar! É fundador e CEO da Infotickets Hotel Marketing, que já atende mais de 50 hotéis no Brasil com soluções de tecnologia para aumentar as reservas diretas. (Linkedin do Autor)
