Festival Lollapalooza alavanca número de reservas em hotéis na região de São Paulo
A sexta edição de um dos maiores festivais da música mundial aconteceu neste último final de semana no Autódromo de Interlagos, na cidade de São Paulo. O Lollapalooza trouxe diversas atrações internacionais e contou com um espaço para receber cerca de 80 mil pessoas.
Pra quem gosta de música, o evento é um prato cheio e, a cada ano que passa, a produção do festival registra um aumento significativo na quantidade de pessoas. Nos últimos três anos, o público que vem de outros estados cresceu quase 10% - foi de 29% do total para 38%. Os frequentadores, no geral, gastaram o equivalente a mais de R$ 90 milhões com hospedagem, alimentação, transporte e lazer.
Para se ter uma ideia, a segunda edição do Lollapalooza, em 2013, recebeu mais de metade do seu público de fora do estado de São Paulo. Deste total, 37% das pessoas se hospedaram em hotéis ou flats próximos da região. O restante (32%) se instalou na casa de amigos e/ou parentes.
Há mais de dois meses, os 144 quartos de um hotel próximo do local do festival estão reservados. A gerente do hotel, Amanda Amorim, que estava acostumada a receber executivos, adaptou toda a equipe para atender os novos hóspedes, na maioria jovens e estudantes.
“Nós nos adaptamos a esse tipo de público. Aqui nessa unidade, a gente faz um lanche da madrugada para atender as pessoas que chegam depois do show, com fome. Então, toda a rotina de restaurante, recepção, a gente reforça o atendimento para não deixar ninguém na mão”.
O público do festival tem procurado por hotéis que estão situados próximos do evento, mesmo que haja necessidade de usar um meio de transporte para se locomover do hotel ao autódromo. De certa forma, o Lollapalooza é apenas um dos milhares eventos de peso que movimentam a hotelaria nacional.
Por isso, em um ano em que o mercado corporativo diminuiu o ritmo dos negócios, feiras e viagens, os eventos de lazer surgem como uma grande oportunidade para superar a crise. Os hotéis por sua vez devem procurar ferramentas para localizar e divulgar estes eventos principalmente àqueles que ocorram próximos da sua propriedade, e desenvolver este público.
O Brisa Barra Hotel, localizado na Barra da Tijuca, no Rio de Janeiro, já percebeu esta demanda, e utiliza um sistema de Concierge Online automatizado no próprio site, que informa a programação cultural de eventos da cidade aos visitantes da página. O fato de um grande show estar ocorrendo na cidade pode ser decisivo para que o viajante acelere a decisão de compra e faça sua reserva. Além disso, o serviço já demonstra uma altíssima qualidade de atendimento online mesmo para clientes que ainda estão decidindo qual hotel reservar, e o empreendimento sai na frente como opção na mente do consumidor.
Sobre o autor: Rodrigo Teixeira é apaixonado por marketing digital, hotelaria, e adora viajar! É fundador e CEO da Infotickets Hotel Marketing, que já atende mais de 50 hotéis no Brasil com soluções de tecnologia para aumentar as reservas diretas. (Linkedin do Autor)
