Saiba mais sobre a integração entre os sistemas InfoSales e InfoMail
Com o objetivo de tornar cada vez mais automático o dia a dia do departamento comercial e de marketing dos hotéis clientes da Infotickets, foi implementado na última semana a integração entre o Concierge Online e a Plataforma de relacionamento por email InfoMail.
O Concierge Online, instalado no site do hotel, identifica o nome e e-mail do viajante, além do nome e período de interesse da viagem. Cada usuário cadastrado recebe imediatamente por email informações relevantes sobre o destino, sobre os principais diferenciais do hotel e ainda uma campanha com foco em converter o usuário a reservar direto com o hotel durante o período de decisão de compra. Tudo automatizado!
Mas como todo bom hotel, você vai utilizar toda esta base de contatos gerada pelo concierge para relacionamento futuro e geração de novas vendas. Afinal, há pessoas que acessam seu site hoje, advindas de alguma promoção no Google Adwords, ou Facebook Ads, mas que de fato só poderão viajar ao seu destino nas férias, daqui uns 3, 4, ou 5 meses. Por isso é fundamental manter o contato sempre através de um sistema de relacionamento por email.
A grande novidade é que agora o Concierge Online está integrado ao sistema InfoMail, líder nacional em campanhas de relacionamento e mala direta para hotelaria. Dessa forma, todos os contatos que se cadastram no Concierge Online no site do hotel entram automaticamente na lista InfoSales Concierge dentro do InfoMail. Esta atualização na lista de contatos ocorre de forma automática a cada 7 dias.
Ou seja, não há mais a necessidade de exportar a lista de contatos para um Excel e importar novamente para o email marketing do hotel. E é por isso que os hotéis estão migrando em massa para o pacote InfoSales + InfoMail, pois dessa forma conseguem centralizar todas as estratégias de marketing via email com a Infotickets, desde a captura de leads relevantes, as campanhas de pré-venda e remarketing até as campanhas de relacionamento e mala direta.
Integração com PMS
A Infotickets também disponibilida uma API externa para o sistema InfoMail, desta forma o PMS do seu hotel pode integrar com o InfoMail e todos os contatos de hóspedes registrados no gerenciador do hotel podem entrar automaticamente em uma lista do sistema para relacionamento.
Ainda não conhece o sistema InfoMail? Peça aqui uma demonstração em uma conta teste.
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Sobre o autor: Rodrigo Teixeira é apaixonado por marketing digital, hotelaria, e adora viajar! É fundador e CEO da Infotickets Hotel Marketing, que já atende mais de 50 hotéis no Brasil com soluções de tecnologia para aumentar as reservas diretas. (Linkedin do Autor)
